プライバシーポリシー

THE PALACE(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正

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【年末年始休業のお知らせ】
2024年12月27日(金)〜2025年1月13日(月)まで
※商品やお支払方法等によりましては、休業明けのご対応となる場合もございます。
何卒宜しくお願い致します。

※ご対応・発送業務は火曜日・木曜日・金曜日のみ(祝祭日除く)となりますのでご了承下さい。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

送料着払い
※送料は着払いとなります。

●配送会社:クロネコヤマト 着払い 
※商品お受け取り時にドライバーへ送料をお支払い下さい。
※発送時にサイズをお知らせ致します。下記ヤマト運輸HPよりご確認下さい。
【関東からの発送となります】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html

 ・商品によりましてはクロネコヤマト以外(佐川急便等)の配送になる場合もございます。
 ・郵送での発送はお取り扱いがございませんのでご了承下さい。

●発送はご入金後1〜7営業日以内となります。
 ※商品やご注文日時によりましては7日以上となる場合もございますのでご了承下さい。
 ※発送業務は火曜日・木曜日・金曜日のみ(祝祭日除く)となります。

RETURN 返品について

不良品
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねます。また、交換や追加発送につきましては在庫状況によりお受け出来ない場合もございますので予めご了承ください。
ご注文商品の到着後、本体や付属品をご確認いただき、万が一商品に不備や不足があった場合は商品到着後7日間以内にメールにてご連絡ください。ご連絡が7日間以降の場合はいかなる場合でもご対応不可となります。
<その他ご連絡期日に関わらず返品を承れない場合>
・商品到着後7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品(商品により開封済みも含む)
・お客様の元でキズや汚れ、破損等が生じた商品
・商品状態が付属品も含めお届け時と著しく異なっている商品(加工や改造等)
・お客様都合により不要となった商品
・付属品のみやセット品の一部のみの商品
商品によりましては上記の他にご返品不可の場合もございますので、ご不明な点はお問い合わせください。
また、商品の使用によるもの、もしくは使用できないことによって生じた損失についても、補償の対象外となりますので予めご了承ください。
返品期限
商品到着後7日間以内にメールにてご連絡ください。ご連絡が7日間以降の場合はいかなる場合でもご対応不可となります。
※ご返金が生じた場合は銀行振込でのご返金のみとなり、手続きにお時間がかかる場合もございますので予めご了承ください。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード
・VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用可能です。
・一括払いのみとなります。
・弊社にて決済完了を確認後、発送準備が整い次第に商品を発送致します(送料着払い)
コンビニ決済
・コンビニエンスストア(セブンイレブン/ローソン/セイコーマート/ミニトップ/ファミリーマート)にてお支払い下さい。
 弊社にて決済完了を確認後、発送準備が整い次第に商品を発送致します(送料着払い)
・30万円を超えるお支払いはコンビニ決済がご利用できません。
・コンビニ決済をご利用の際は別途手数料がかかります。詳細は特定商取引法に基づく表記のお支払い方法をご参照下さい。
・お支払い期限(7日間)を過ぎた場合は自動的にキャンセルとなります。
・お支払い後にキャンセルとなった場合は、手数料を差引いた金額でのご返金となります。
Amazon Pay
・Amazon.co.jpのアカウントに登録されているご住所情報やクレジットカード情報等を使用してお支払いができるサービスです。
・弊社にて決済完了を確認後、発送準備が整い次第に商品を発送致します(送料着払い)
・Amazon Payご利用時の注意点は特定商取引法に基づく表記のお支払い方法をご参照下さい。
銀行振込(みずほ銀行)
※必ず弊社からのメールをご確認の上ご入金下さい。

当方からの確認メール送信後、7日以内に銀行振込にて税込商品代金をお振り込み下さい(送料着払い)
ご入金がこちらで確認取れ、発送準備が整い次第に商品を発送致します。
現金書留
※必ず弊社からのメールをご確認の上ご入金下さい。

当方からの確認メール送信後、7日以内に現金書留にて税込商品代金をお送り下さい(送料着払い)
現金書留が当方に到着・発送準備が整い次第に商品を発送致します。